TERMOS E CONDIÇÕES
REEMBOLSOS
De acordo com o Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro, a Saardinha aceita devoluções no prazo máximo 14 dias a contar da data de entrega, desde que os artigos:
– não tenham sido usados, lavados ou danificados;
– não estejam personalizados;
– possuam etiqueta original;
– encontrem-se em perfeitas condições de venda e na embalagem original (caso exista).
Não são aceites devoluções separadas da mesma encomenda.
As despesas de transportes de trocas/devoluções ficam a cargo da cliente.
No caso de devolução, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio.
A cliente deve guardar sempre o comprovativo de envio uma vez que, até recebermos o(s) artigo(s) no nosso armazém, a responsabilidade é da cliente.
Não nos responsabilizamos por itens perdidos ou atrasados no transporte da cliente para o nosso armazém.
As condições acima referidas devem ser respeitadas de forma a que a Saardinha possa efetuar a troca ou o reembolso do pagamento.
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tROCAS & DEVOLUÇÕES
Para efetuar uma troca ou devolução deverá:
- enviar e-mail para info@saardinha.com com o número da encomenda, o artigo que pretende trocar ou devolver. Caso pretenda trocar, qual o artigo que pretende receber;
- colocar o artigo numa embalagem, juntamente com todo o conteúdo que se encontrava na caixa, no momento da receção da mesma.
- Deverá usar a embalagem original onde recebeu a encomenda.
- Enviar o artigo para a morada:
Av. 25 de Abril, nº 724, R/C, Bloco B
4760-101 Vila Nova de Famalicão
As despesas de transportes de trocas/devoluções ficam a cargo da cliente.
A Saardinha informará, num prazo de três dias após o recebimento do artigo a trocar/devolver, se o pedido de troca/devolução será aprovado, através de e-mail.
Caso seja aprovado e o artigo pelo qual o cliente pretende efetuar a troca se encontrar em stock, será igualmente indicado no email os dados bancários para proceder ao pagamento da diferença de valor, acrescido dos portes de envio.
Após recebimento do comprovativo de pagamento, a nova encomenda será enviada num prazo de 1 a 3 dias úteis.
A troca poderá ser feita por outro artigo de outro tamanho ou outro modelo, no entanto, terá que ser feita por um artigo de valor igual ao superior, que se encontre em stock.
Não são efetuadas trocas nem devoluções de artigos personalizados.
ENVIOS
A expedição dos artigos adquiridos na Saardinha é feita via CTT que enviará a encomenda para a morada por si indicada.
No dia do envio, a Saardinha enviará um email a informar do envio e o respetivo o código de seguimento. Após receber o email, o tempo de entrega previsto é:
– 1 a 3 dias úteis para envios express para Portugal continental.
– 2 a 5 dias úteis para envios standart para Portugal continental.
– 5 a 7 dias úteis para envios para Açores / Madeira / Zona Euro
Pode acompanhar a sua encomenda introduzindo o código fornecido após o envio da mesma, clicando no link a seguir SEGUIR A MINHA ENCOMENDA
Os portes de envio têm um custo associado que será acrescido ao valor final das compras.
No caso de pretender receber a sua encomenda num outro destino fora da Zona Euro, deverá enviar email para info@saardinha.com.
Na existência de custos alfandegários ou atrasos provocados pela alfândega estes são da responsabilidade do cliente.